家用中央石油氣
為何選擇特爾高能源的
中央石油氣服務
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中央石油氣的運作流程
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特爾高能源致力為客戶提供優質石油氣。從貨源挑選,至存貨管理,均制定了一套完善的制度以確保品質及供應穩定。
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石油氣由特爾高能源的專屬油庫,源源不絕的專業運輸團隊運送至客戶屋苑的氣缸,再由石油氣管道配送至各住戶,燃點每個家的溫度。
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除市區的屋苑外,位處較偏遠地區的新發展樓宇,我們推薦使用由特爾高能源提供的一條龍服務包括:設計、營造及供應石油氣,以另一方式確保穩定的高效能源供應。
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專業石油氣運輸團隊 – 綠色的運輸車隊
- 全線車隊已作更新,並符合更嚴格的EURO 6 歐洲汽車排放標準
- 全線車隊使用更環保的 B5 生化柴油, 全港首間和唯一一間使用 B5 生化柴油及實行碳抵銷的石油氣運輸團隊
特爾高能源中央石油氣服務內容
高度嚴謹之安全運作模式
專業客戶服務熱線
多元化客戶溝通
中央客戶服務門市
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高度嚴謹安全標準之運作模式
特爾高能源的專業工程師團隊及指定營運商會安排合資格和經驗豐富的維修隊伍提供技術支援,並按照保養維修計劃摘要,定期為所有中央管道屋苑免費提供計劃摘要中的石油氣設備檢查及維修服務
專業工程師團隊 | 定期免費石油氣設備檢查及維修服務 |
為客戶提供保養維修計劃 | 恒常演練緊急處理程序 |
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專業客戶服務熱線及門市服務
提供網上服務及電子繳費方式,並於石油氣行業中突破性推出智能手機應用程式,供客戶隨時隨地了解賬戶情況。
2022年獲得香港客戶服務中心協會頒發:神秘客戶評審大獎(公共服務及公用事業)神秘來電者評審計劃-金獎 及 最佳呼入客戶中心 (公共服務及公用事業)年度呼入客戶服務中心-金獎 |
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24x7 全天候專責小隊接聽緊急熱線,服務承諾在10秒內接聽電 | |
一般客戶服務熱線承諾20秒內接聽電話 | |
符合國際標準的客戶資訊安全管理 | |
12間門市遍佈港九新界 |
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多元化客戶溝通
我們重視與客戶保持緊密聯繫及良好溝通,以了解客戶的需要及期望,為他們提供最新的服務資訊、安全知識、推廣優惠、最完善和全面的服務及支援。
安全講座及展覽 | 石油氣安全小冊子 |
社區服務及活動 | 定期推廣優惠計劃 (石油氣爐具推廣, 長者優惠計劃,DSG Home網店專屬優惠...) |
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中央客戶服務門市 一站式照顧居民所需
門市服務與時並進 | 精選氣體爐具 |
星期一至日無間斷服務 | 定期爐具及安全推廣 |
處理客戶繳款/ 開戶/ 退戶及其他服務需要 | 特惠家居用品 |
特爾高能源於港九新界均設有
中央客戶服務門市為中央石油氣屋苑客戶提供服務:
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特爾高能源有限公司的服務承諾
特爾高能源承諾用心為您服務,了解您所需,為您做得更好。
轉用特爾高能源中央石油氣
我們有豐富石油氣屋苑設計、營造或接管經驗。透過我們專業完善安排程序,加上富經驗的工程及技術團隊,我們定能提供更優越的中央石油氣服務。
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轉用特爾高能源中央石油氣簡易三部曲
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