特爾高能源有限公司
（以下簡稱為「我們」、「本公司」）
有關使用網站及應用程式之私隱政策聲明（「聲明」）
請閣下仔細閱讀本聲明，並定期查閱其最新版本。本公司將不時修訂本聲明而不作另行通知。當閣下造訪及／或使用我們的網站和應用程式，閣下之繼續造訪及／或使用即表明閣下同意受到最新版本之聲明所約束。
本聲明列出：
- 我們從閣下收集了哪些資料及其原因;
- 我們如何使用和保障閣下所提供的任何資料; 及
- 閣下如何查閱和管理閣下的資料
我們致力確保閣下的私隱受到保障。如果我們要求閣下提供可以識別閣下的身份的某些資料，閣下可以放心，我們只會按照本聲明使用該資料。
本聲明於2024年07月18日起生效。
我們是誰
特爾高能源有限公司
於香港註冊成立的公司，商業登記號碼為66597972。
註冊辦公室：香港九龍觀塘巧明街100號Landmark East友邦九龍大樓22樓2201-2202室
我們收集什麼
我們可能會收集以下資料：
- 閣下的個人資料
- 閣下的商業資料，如公司名稱及職位
- 聯絡資料包括電郵地址
- 閣下與我們的付款交易詳情
- 人口統計資料，如郵政編碼、個人喜好和興趣
- 與當時的特定客戶優惠及 / 或調查所相關的資料
- 閣下與我們的通訊所分享與收集個人資料原來目的相關之任何個人資料
我們如何處理我們收集的資料
我們需要此資料使我們及／或我們的合作夥伴能夠為閣下提供產品及服務，以及管理閣下與我們的合約關係。特別是，我們把它用於我們業務的以下合法利益：
- 內部記錄保存和帳戶管理目的（例如：核實閣下的身份和履行閣下的訂單）
- 使我們能夠為閣下提供產品及服務（例如：閣下的聯絡資料以履行訂單）。如閣下購買我們的合作夥伴的產品及服務，閣下與收集個人資料原來目的相關之資料有可能會被披露給該合作夥伴。
我們亦需要此資料來了解閣下的需求並為閣下提供更好的服務。特別是，我們把它用於我們業務的以下合法利益：
- 監控、記錄和儲存電話或電子郵件以進行內部培訓、提高客戶服務質素，並滿足任何法律和監管要求
- 改善我們的產品和服務
- 根據閣下的興趣定制我們的網站
- 定期使用閣下提供的聯繫方式向閣下發送有關新產品的推廣郵件、電子郵件或短信、特別優惠或我們認為閣下可能會感興趣的其他信息
- 使用閣下的資料與閣下聯繫以進行市場研究;及
- 通過電話與閣下聯繫講述上述各項
如閣下與我們聯繫或我們與閣下聯繫，我們可能會要求閣下提供某些資料以確認閣下的身份，查閱我們的記錄並有效和正確地處理閣下的帳戶。
如果我們要求閣下同意將閣下的個人資料用於特定目的，則閣下可隨時撤回此同意。請參閱下面標題為“管制閣下的個人資料”的部分。
保安
閣下的資料保安對我們非常重要。作為我們承諾的一部分，我們的技術專家保持實質措施、電子措施及管理措施，以確保我們於網上所收集的資料安全。
只有為我們提供特定數據處理服務之授權員工及經過仔細審核的代理人、承辦商及次承包商，才能接觸閣下的數據。這些人員只被允許以本私隱政策中所定立之目的而接觸閣下的數據，並代表我們處理資訊或科技安全和維修。
如果代表我們處理閣下的數據的第三方位於香港以外地區，我們將採取適當的額外步驟，以確保代表我們處理閣下的數據的人員保護閣下的個人資料的安全。這通常涉及確保該第三方同意簽署正式的法律協議以承諾遵守相當於香港的標準。
我們的目標是保護所有客戶免受欺詐。作為其中的一部分，我們可能會使用閣下的個人資料來驗證閣下的身份以幫助預防或偵查欺詐行為。這些檢查可能涉及閣下的資料被披露給信貸資料服務機構，信貸資料服務機構可能會記錄該資料。這不是信貸檢查，閣下的信貸評級不會受到影響。
有時，閣下可能希望向我們披露敏感資料，例如，如果閣下因為接受治療而需要優先交付。我們只會根據閣下向我們披露的具體原因使用敏感數據並額外注意以保證其安全。我們會不時與通知閣下我們可能會繼續將該敏感數據用於指定用途。我們會定期重新檢查此同意書。在任何一種情況下，閣下都可以隨時撤銷閣下的同意書。
我們保留閣下的資料多久
我們保存資料的時間會根據我們使用資料的用途而有所不同。除非有特定的法律要求我們保留資料，否則只要與收集該資料之目的有相關性及用處，我們將一概保留。
通常，我們會根據相關稅務和合同要求保留[7]年的帳戶資料。
管制閣下的個人資料
在下列情況，閣下可以選擇限制或管制個人資料的收集或使用：
- 當閣下被要求在網站或其他地方填寫表格時（如果閣下不希望我們將閣下的個人資料用於這些目的，請確保勾選任何與我們使用閣下的個人資料相關的選項）；
- 如果閣下之前已同意我們將閣下的個人資料用於特定目的並希望改變主意；
- 如果閣下希望在我們的系統上更正閣下的個人資料。
你有權利：
- 知道資料正在處理;
- 查閱正在處理的資料;
- 糾正正在處理的資料;
- 限制處理;
- 被通知哪些資料已糾正和限制;和
- 反對處理閣下的資料。
請注意這不是審查所有關於閣下的資料的絕對權利，因為此權利有各種例外。包括：
- 保存個人資料以防止、偵查或調查違法行為及相關的事宜;和
- 數據由另一人保密提供。
如果閣下想刪除同意或要求刪除或轉移閣下的個人資料，閣下可以隨時點擊此鏈接或發送電子郵件至[email protected]或致電+852 2435 8388聯繫我們。 除非得到閣下的許可或法律要求，否則我們不會將閣下的個人資料出售、分發或出租給第三方。如果我們尋求閣下的許可，我們將在我們尋求閣下的許可時為相關的第三方命名，任何此類許可僅限於該第三方。 有時，我們可能必須將資料傳遞給有權根據各種法律獲取數據的法定機構，例如警察或稅務機關。 如果閣下認為我們持有的任何資料不正確或不完整，請立即使用上述詳細資料寫信、發送電子郵件或致電我們。我們會及時糾正任何錯誤的資料。 為了保護閣下的私隱和安全，我們將在授予權限或進行更正之前採取合理的步驟來驗證閣下的身份。
此聲明取代任何以前的版本。我們保留不時修訂本聲明而不作另行通知之權利。
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本聲明原文以英文撰寫，再翻譯成其他語言。如有任何岐義，一概以英文版本為準。